Semana passada comprei um chip da
Oi e cadastrei na promoção que oferece "3 meses de graça". Meu objetivo é avaliar o serviço para publicar aqui e assim dar continuidade ao
post anterior em que comentei sobre a entrada das duas novas operadoras em São Paulo: a
Oi e a
Aeiou.
Alguns comentários que já posso publicar:Uma nota
no site da Revista Info acabou de avisar que a Oi decidiu antecipar o início de suas atividades em São Paulo. Ao invés de ativar os chips apenas no dia 24/10 (sexta-feira), ela resolveu iniciar as operações
a partir das 16h deste próximo domingo (19/10) (veja novas informações no final do post). Ou seja, todos os 700 mil chips que foram vendidos até agora em São Paulo poderão realizar ligações de voz
a partir do domingo. É possível que outros serviços como a rede de dados demorem um pouco mais para serem implementados.
Vale lembrar que o
regulamento diz que apenas os 500 mil primeiros cadastrados terão direito à uma promoção que foi divulgada como "3 meses de graça para experimentar". E sob esse tópico, acho importante
observar alguns detalhes:
- Não é uma promoção 100% gratuita pois o que ela oferece é um bônus em crédito de R$20 por dia. Ou seja,
se você gastar os R$20 do bônus passará a pagar as ligações excedentes. Mas claro, R$20/dia já é melhor do que nada. E claro, os créditos são válidos apenas para aquele dia, não são acumulativos.
- A promoção é válida por 12 meses. Porém nos primeiros 3 meses o bônus de R$20 diários é automático. A partir de fevereiro você só continuará a receber o bônus diário caso tenha, no mês anterior, comprado um crédito de no mínimo R$10. Ou seja, a partir de 2009, se você comprar mensalmente um crédito de R$10, além destes R$10 você ganhará diariamente mais R$20/dia durante todo o mês.
- Detalhe do
regulamento:
o bônus não é válido em ligações para celulares de outras operadoras. Ligações para um celular de outra operadora exigem a compra de créditos. Porém o bônus cobre ligações para telefones fixos, envio de mensagens de texto e claro, ligações para celulares da rede Oi. Também cobre ligações de longa distância, veja o trecho do regulamento em que fala sobre a cobertura do bônus:
"ligações locais do móvel Oi para qualquer Oi ou fixo, SMS para qualquer operadora móvel e ligações de Longa Distância Nacional pelo CSP 31 para qualquer Oi móvel ou Terminais fixos dos seguintes estados: AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PI, PB, PE, RJ, RN, RR e SE"E aqui vem um ponto crucial: Qual o custo da ligação por minuto? Procurei em todo o
site e não encontrei. Também não achei no regulamento. Obviamente posso ter falhado na minha busca, mas na dúvida resolvi perguntar para o funcionário do quiosque da Oi onde comprei meu chip. A resposta foi:
"em ligações para celulares de outra operadora, o custo é de R$1,36/minuto".
Não sei ainda qual o custo por minuto das ligações para fixo e envio de sms, mas se considerarmos o mesmo valor, isso significa que o bônus de R$20 terão duração de
pouco mais de 15 minutos. Se você gastar mais de 15 minutos em uma única ligação, seus créditos daquele dia terão esgotado. Será?
O caso central no meu ponto de vista é avaliar qual operadora em São Paulo tem o melhor custo benefício. Nesse sentido a Tim e a Vivo cobram R$1,42/min. em seus planos pré-pago e a Claro R$1,22/min. em ligações para celulares de outra operadora no plano "Alô Fácil". Ou seja, valores
muito próximos da nova concorrente.A diferença gritante fica por conta da também recém inaugurada Aeiou que cobra
R0,63/min. em ligações para celulares de outra operadora,
R$0,14/min. para celulares da mesma operadora,
R$0,28/min. para telefones fixo e
R$0,14 para envio de SMS.
Em resumo, sempre considerei que a Oi foi muito feliz na sua estratégia de utilização do conceito de "liberdade", espalhando pontos de desbloqueio de aparelhos pela cidade, bem como o lançamento da
rádio Oi FM e os shows que vai promover em diferentes pontos do estado neste domingo. Porém sua estratégia de preço não é tão competitiva e perde muito para os preços baixos da Aeiou. Por sua vez, a Aeiou perde em cobertura e serviços adicionais como acesso à internet.
E você? Qual será sua operadora de celular a partir de agora?
[updated 18/10 - 16h30] A
Nicole Cassiano avisou pelo Twitter lá pelas 14h e agora fui conferir. A rede da Oi já está em funcionamento, um dia antes do previsto. Já consegui efetuar ligações de voz e envio de SMS.
Para cada ligação efetuada o sistema envia um SMS informando o valor gasto e o saldo. Porém continuo sem saber ao certo quanto custa o minuto. Falei por cerca de 15 segundo e gastei R$0,68. Não sei se esse é o custo fracionado referente aos 25 segundos ou se R$0,68 é o custo por minuto...
[updated 20/10] Estranhamente o chip da Oi amanheceu sem rede. Não fazia mais ligações. Dizia que não havia serviço. Liguei no atendimento mas ninguém soube explicar. Disseram-me que no sistema não constava nenhum problema na região, porém agora a noite ao retornar para casa consegui captar o sinal, ou seja, a antena próxima do meu trabalho ainda não está propagando a rede da Oi. Aqui em casa o celular funciona, normalmente.
[updated 24/10] Hoje a Oi entrou em operação "oficialmente". Ligações para fixos e envio de sms estão funcionando perfeitamente com os créditos diários de R$20. Porém as antenas na região da Praça Vila Boim no bairro do Higienópolis ainda não propagam o sinal da Oi. Lá o celular diz que não há serviço. Imagino que existam outras regiões da cidade com o mesmo problema.
Outro lado negativo que notei é o serviço de atendimento ao consumidor. O serviço não é nada diferente das outras operadoras. A primeira atendente fez eu ficar 32 minutos tentando explicá-la que o meu celular estava sem serviço, só depois disso ela transferiu a ligação para outra pessoa que em 5 minutos compreendeu qual era a dificuldade e registrou a reclamação.
Se você também comprou um chip, deixe aqui suas impressões.
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