Globo, mídias sociais e transmídia

William Bonner não está apenas - brincando - no Twitter. Suas interações pelo perfil @realwbonner também não são parte do programa Jornal Nacional. Ele está aproveitando esse espaço para "vivenciar" e compreender as minúcias deste novo canal de comunicação.

A própria rede Globo, já faz algum tempo, vem realizando pequenas - experiências - de relacionamento com as redes sociais. Uma novela já incorporou um personagem blogueiro. Alguns programas criaram seus próprios blogs. Blogueiros foram convidados para eventos e reuniões. Abaixo uma foto de um bate-papo de blogueiros com o diretor Luiz Villaça:

Até o convite para a Tessalia Serighelli (@twittess) participar do Big Brother 10 não foi por acaso. Sem dúvida foi uma tentativa de gerar repercussão nas redes sociais e estimular os usuários do Twitter a acompanharem o programa.

A Globo quer se renovar. Quer descobrir uma nova televisão. Uma TV interativa, envolvida com as redes sociais. Na verdade, a febre dos programas de reality show já eram um princípio disso tudo.

E não pára por aí. A Globo também está atrás do conceito de transmídia. O americano PhD em Comunicação e Artes, Henry Jenkins, promoveu esse conceito em seu livro Cultura da Convergência. A proposta é de tornar o conteúdo independente do meio, ou seja, uma novela não precisa ficar restrita ao meio televisivo. A novela poderia ter parte da sua trama transportada para uma revista impressa ou para um hotsite. O próprio Henry Jenkins esteve recentemente no Brasil, à convite da Globo, para dar uma palestra aos funcionários da rede de televisão.

Ao aplicar esse conceito, a Globo pode por exemplo, estimular e aproveitar melhor seu portal na internet. Tenho a impressão inclusive, que o "paredão" da Tessalia no Big Brother gerou um índice de votação pelo hotsite maior do que o normal. Faça uma projeção do que isso significa em relação à venda de publicidade no portal da Globo. Além do intervalo na TV, a Globo pode lucrar também com anúncios no portal. Sacou?


Todas esses novos conceitos aplicados no processo de comunicação, geram um novo modelo de consumo de publicidade.

É o caso da campanha "Esse produto é Brother". Essa promoção criada pela marca Procter & Gamble aplica todos esses conceitos e faz uso desse novo modelo de consumo de publicidade.

Dez consumidores da marca que se cadastrarem no site www.produtobrother.com.br serão sorteados para passar um final de semana confinados na casa do Big Brother Brasil. Durante o final de semana será realizada uma prova e o ganhador leva R$ 500 mil.

A divulgação dessa promoção está acontecendo tanto na televisão, como nas redes sociais, procure por aí e você verá vários blogs comentando a ação.

Bem diferente do que um simples comercial no intervalo da televisão...

Concurso da LG vai selecionar a melhor ideia de aplicativo para Android (#naLGviraAPP)

Dezembro foi o mês de início das vendas, aqui no Brasil, dos primeiros smartphones que utilizam o sistema Android do Google. Até o início do mês já estavam à venda o HTC Magic, o Galaxy i7500 da Samsung e o Dext da Motorola. No início da segunda quinzena a Motorola colocou à venda o Milestone.

Já no finalzinho do mês e agora no início de 2010 foi a vez da LG, que iniciou a sua campanha de lançamento do novo modelo GW620, o primeiro celular da LG equipado com o sistema Android.


O aparelho ainda não chegou às lojas, mas o vencedor do concurso criado pela LG vai ganhar o novo smartphone GW620.

Esse concurso faz parte da estratégia adotada pela LG para divulgar seu novo produto. Para participar basta enviar uma sugestão de aplicativo para Android. A melhor sugestão leva o aparelho.


O aplicativo sugerido será desenvolvido e disponibilizado no banco de aplicativos do sistema Android para que qualquer usuário possa instalar e utilizar.

Para participar, acesse www.lgelabs.com.br

Você vai dizer: essa não é uma ideia nova. A Tim e o próprio Google já promoveram concursos semelhantes. É verdade.

Mas sem dúvida alguma essa é uma estratégia de lançamento de produto mais envolvente e mobilizadora do que somente um anúncio em revistas e jornais, divulgando o novo celular, não concorda?

[UPDATED 20/10/01] Para ampliar o buzz sobre o concurso, algumas pessoas receberam o kit abaixo, contendo um cd com mais informações sobre o novo celular LG GW620 e um cartão convidando para participar do concurso.

Para atuar em "Social Media", é preciso ser especialista em "Social Communication"

Em plena era da Social Media, fico feliz por ter cursado uma faculdade de Comunicação Social. No inglês literal: "Social Communication".

Nos últimos anos muitos cursos de graduação optaram por abandonar o termo "social". Denominam-se apenas como Faculdades/Universidades de Comunicação. Afinal, é quase redundante, já está claro que se trata de um curso que aborda a comunicação da sociedade, mediada por aparelhos.

Se pararmos para refletir, o que não está claro é esse novo termo "social media" - ou em português "mídias sociais". Pois no fim das contas, qualquer veículo de comunicação é uma mídia. Sendo assim, todos os veículos são "mídias"; e são consequentemente, "sociais".

O que acontece é que costuma-se usar o termo "social" para enfatizar o lado "humano" do processo de comunicação. Assim também acontecia com o termo "Comunicação Social".

Conhecer o ser humano é estudar como ele atua frente aos sistemas de comunicação; e também como ele interage entre si. Para isso, disciplinas como sociologia, antropologia, psicologia e filosofia são essenciais. É inclusive uma pena ver que muitos cursos de graduação deixaram de lado essas disciplinas para abrir espaço para a formação técnica (e quem está no mercado sabe que a aplicação técnica pode ser facilmente adquirida no início da carreira profissional).

De qualquer maneira, Social Media pretende então, segmentar uma área que vai trabalhar a comunicação das marcas/produtos no instante em que o homem interage com suas redes de relacionamento (na maioria das vezes, no meio digital).

Pois bem, para atuar nesse campo, fica nítido agora que não se faz necessário o conhecimento técnico das redes digitais. Não é necessário conhecer nenhum software gráfico ou linguagem digital.

É preciso sim, conhecer como funciona uma rede e principalmente entender como o homem se relaciona nesse espaço.

Você, que pretende atuar nessa área, não tente ser um especialista em Social Media, pois no final das contas esse termo não significa nada. Prefira ser um especialista em Social Communication.

Lembre-se que é preciso entender o homem (social) e as redes (communication). Se olharmos lá no fundo, veremos que não inventamos nada novo, de certa forma, estamos apenas voltando às origens, quando toda a comunicação era realizada na praça central da cidade.

A mídia somos nozes

É fato, somos menos dependentes dos veículos de massa para nos mantermos informados do que nossa geração anterior. E a tendência é que essa característica se evidencie ainda mais.

Aos poucos, as redes sociais mostram seu importante papel como espaços de comunicação para a sociedade da era digital. O Orkut nasceu como um lugar para apenas encontrar antigos amigos, mas logo a área "scrapbook" tornou-se uma importante ferramenta de comunicação.

O mesmo acontece com o Twitter. Surgiu como um lugar "sem propósito", para responder apenas "o que você está fazendo?", mas com o tempo, os próprios usuários começaram a modificar a proposta, e transformaram a rede num serviço útil para propagar informação de um usuário para outro, com grande velocidade e eficiência.

Tanto é assim que os mais jovens estão substituindo e-mail pela troca de mensagens nas redes sociais. E não é só o e-mail. O msn, o skype, o sms e o próprio celular; todos devem sofrer mudanças de aplicabilidade e propósito.

Mantendo o foco na questão da mídia, acredito que aprendemos a dar valor para o usuário comum e não apenas para os canais de massa. Isso aconteceu a partir de pequenas experiências de entretenimento, como os vídeos virais espalhados pelo YouTube.

O viral que inspirou o título deste post - "As arveres somos nozes" - não nasceu de um veículo de massa. Foi um vídeo publicado no Youtube, que ganhou fama a partir da propagação espontânea, promovida pelos próprios usuários da rede.

É portanto, um processo em evolução. E não chegamos ao fim dele. A evolução e as mudanças ainda devem continuar.

Mas já é possível perceber que hoje, não vivemos sob o modelo em que uma única mídia de massa fala com muitos, ao mesmo tempo. O novo modelo que começa a imperar hoje considera milhares de micro-mídias que falam com micro-públicos e compartilham diferentes informações entre si, de maneira colaborativa.

Um usuário comum da rede pode ser uma mídia. Ou seja, somos todos veículos de mídia para aqueles que estão ao nosso redor, fisicamente e virtualmente. E portanto, esse modelo não precisa ficar limitado ao ambiente digital.

As ações que envolvem mídias sociais se baseiam claramente nessa ideia de que existem consumidores influenciadores de pequenos grupos; e estas pessoas podem atuar como propagadores de mensagens carregadas de informações sobre determinada marca ou produto.

A moda já conhecia essa lógica há muito tempo. Nós sempre carregamos marcas e estampas em nossas roupas. E a moda nos fez ter orgulho e sentir prazer em carregar determinada logomarca em nossas roupas. Sempre fomos veículos de mídia para a moda.

Outras marcas já aprenderam a lição. A Red Bull, por exemplo, seleciona estudantes das principais universidades, em todo o mundo, para atuarem como propagadores da marca dentro das suas respectivas universidades. São responsáveis por observar e criar oportunidades para gerar uma ação de comunicação, ou simplesmente divulgar a marca através do tradicional boca-a-boca.

Assim sendo, alguns pontos devem ser considerados:



Nós somos a mídia. A mensagem publicitária está nas mão do consumidor.

As empresas não possuem mais o mesmo controle sobre suas marcas. São os próprios consumidores que atuam como veículos propagadores da marca. A mensagem ganha então um caráter mais informal, pessoal, assumindo inclusive eventuais erros e falhas de comunicação; pois afinal, são os próprios consumidores quem constroem a mensagem.


Nós somos a mídia. Os veículos de comunicação competem diretamente com seus próprio consumidores.

Quem anunciou a queda do Airbus A320 no rio Hudson em Nova York não foi um veículo de massa, mas o usuário do Twitter @jkrums. Mas claro, a mídia de massa tem seu valor, como por exemplo, servir como espaço para registrar e ampliar as informações sobre o acidente. [ver mais]


Nós somos a mídia. E não importa a quantidade de pessoas atingidas.

Muitos se preocupam com o número de seguidores no Twitter. O mais importante não é a quantidade, mas sim, quem afinal, são estes seguidores. Uma determinada marca pode optar por, ao invés de gastar muito para anunciar em um veículo de massa, criar uma ação de mídia social que procure atingir diretamente algumas dezenas de pessoas que são influenciadoras sociais de um grupo formado pelo público-alvo daquela marca.

Cada um desses influenciadores, ao propagarem informações sobre a marca para suas respectivas redes de relacionamentos, estarão divulgando esta marca com uma força de relevância e influência muito maior do que um anúncio na televisão.

Enfim, para concluir: nós, sem dúvida, somos a mídia desta nova estrutura de comunicação.

Créditos: ericmessa e cassimano.

Olympikus e Rio 2016: a publicidade que não dorme no ponto [updated]

Hoje, pouco depois das 13h30, foi anunciado o local sede dos Jogos Olímpicos de 2016. O Rio de Janeiro venceu a disputa e levou as olimpíadas.

Sem dúvida muita gente vai lucrar com a realização dos jogos aqui no Brasil. Inclusive as marcas. E se você pensa que as campanhas de comunicação devem começar só daqui alguns anos, não se engane. Os publicitários não deixam passar nenhuma oportunidade.

Eu estava almoçando com amigos num restaurante quando foi anunciada a cidade vencedora. Enquanto comemorávamos a vitória do Rio, recebi uma ligação perguntando aonde eu estava e informando que eu receberia uma encomenda.

Pois bem, lá mesmo no restaurante um entregador trouxe a caixa da Olympikus. Enquanto o Presidente Lula ainda discursava na televisão, abri a caixa que, dentre outras coisas, trazia uma camiseta com meu nome e a texto "Rio 2016. Eu já sabia".


O kit era acompanhado de uma carta, registrada em cartório, com um texto muito apropriado, dizendo que a Olympikus sempre acreditou no Brasil e já sabia antes mesmo do anúncio, que o Rio de Janeiro seria a sede das Olimpíadas de 2016.

Enfim, uma ação extremamente inteligente, que desperta atenção pela sua agilidade. Exemplo da publicidade que não dorme no ponto.


[updated 02/10/09] Algumas informações adicionais que forma publicadas durante o restante do dia:
- Esse kit foi enviado para 40 pessoas, dentre elas, autores de blogs influentes e profissionais da área do esporte;
- No kit havia ainda um pen drive com um vídeo do atleta da seleção de volei, dizendo que também acredita no BRasil e "já sabia" da vitória do Rio de Janeiro.
- A campanha "Eu já sabia" também aparecerá em um anúncio impresso na revista Veja desta semana;
- Na quarta-feira, dia 07, um comercial de 30 segundos com o mesmo Giba será veiculado na Rede Globo, no intervalo do jogo de futebol.
- Abaixo a carta registrada em cartório; um dia antes do anúncio oficial.


Quem mais falou sobre:
- Rio 2016: Olympikus lança filme 'Eu já Sabia'
- Olympikus já sabia da vitória do RIO 2016
- Olympikus já sabia da vitória do RIO 2016
- Olympikus: “Rio 2016. Eu já sabia.”
- OLYMPIKUS JÁ SABIA DA VITÓRIA DO RIO 2016

Os detalhes da ação "Doritos original"

Influenciadores da comunidade de consumidores de Doritos, personalidades das redes sociais e mais algumas outras pessoas-chave estão recebendo pelo correio uma caixa misteriosa.

Dentro, apenas um nacho de Doritos. Não há qualquer indicação ou mensagem. Ao comer o nacho, o consumidor assíduo provavelmente notará que o tempero retomou as características da sua primeira versão, mas nada mais além disso.

Acreditando que a internet é um espaço natural do público-alvo, essa campanha deixa, propositalmente, um clima de dúvida e inquietude, esperando que aqueles que receberam o tal nacho resolvam, por conta própria, pesquisar na internet mais informações.

E finalmente, ao acessar o site oficial de Doritos wwww.doritos.com.br, é possível identificar a continuidade da ação.


O site oficial foi substituído por uma única tela com a imagem da caixa que foi enviada para as pessoas. Há apenas a mensagem: "Qual você gostaria que fosse a próxima surpresa de Doritos?".

No formulário que acompanha a mensagem você indica seu nome, endereço de e-mail e ao digitar uma mensagem, percebe-se que o texto digitado é substituído por uma outra mensagem pré-programada pelo sistema.

Faz parecer que foi você quem digitou aquela mensagem. Em seu conteúdo ela diz que você gostaria de ver o Doritos original de volta. Pronto! Dessa maneira peculiar a campanha mostra para essas pessoas que o próximo lançamento da Doritos será, na verdade, um re-lançamento do sabor original.


Para completar, por e-mail é encaminhada uma mensagem proveniente do suposto "SAC" da empresa, informando que a sua solicitação foi aceita.


Perceba que aqui há estratégias de mídias sociais misturadas com pequenas referências do ARG (alternative reality game) para envolver e estimular o público a buscar mais informações sobre a ação.

Afinal, Twitter pra quê?

"O que você está fazendo?" é apenas o ponto de partida do Twitter e dos demais serviços de microblogs que apareceram ao redor dele.

Responder essa pergunta é o que, em geral, faz o usuário que acaba de criar seu perfil. Porém como já foi muito discutido, esse pode ser o apelo que sustenta jovens adolescentes, mas não atrai o público adulto.

O que torna então o Twitter um serviço de comunicação revolucionário? Como ele pode ser aplicado no seu cotidiano?

- Contato com pares profissionais: Imagine ter em sua lista de contatos um grupo seleto de pessoas que atuam na mesma área que você. Presidentes, diretores ou mesmo estagiários, não importa; pois o que lhe interessa é que todos estão, a todo momento, enviando dicas, links e informações referentes à sua área de atuação, ou seja, informações do seu interesse! Que outro serviço de comunicação coloca você em contato com tantos profissionais diferentes? A chave de sucesso do Twitter é seguir as pessoas certas.

- Contato com pares de interesse: Você gosta de futebol? Fórmula 1? Ou quem sabe gosta de Desperate Housewives? House? Heroes? Britain's Got Talent? Não importa. Se montar uma rede contendo pessoas que possuem o mesmo interesse que você terá um lugar para trocar opiniões e inclusive, para assistir televisão de uma maneira diferente. É a TV interativa, com a ajuda do Twitter. Quer conferir? Experimente entrar no Twitter na hora do Fantástico, ou no horário do jogo das quartas-feiras.

- Relacionamento com o público: Todos aqueles que trabalham no ramo do entretenimento, esporte, jornalismo, etc; começaram a perceber que o Twitter é uma excelente ferramenta de interação com o público. Os fãs encontraram na rede de microblogs uma forma de estar perto do seu ídolo, seja um ator, músico, apresentador, jornalista, esportistas, etc. Solange Frazão (@SFsolangefrazao), Ana Hickmann (@ahickmann), Maria Rita (@mroficial), Luciano Huck (@huckluciano), Rubens Barrichello (@rubarrichello), Angélica (@angelicaksy) e Janaina Jacobina (@janainajacobina) são alguns dos que descobriram esta rede recentemente. Rosana Hermann (@rosana) e Marcelo Tas (@marcelotas) foram provavelmente os pioneiros desse formato de atuação no twitter.

- Relacionamento com o consumidor: Não só o apresentador possui seu perfil. O próprio programa de TV também pode montar seu perfil para interagir com a audiência. O canal americano CNN criou um perfil para cada um de seus programas e em algumas situações chega a mostrar na televisão os comentários que recebe pelo Twitter. No Brasil, já tivemos muitas ações de comunicação no Twitter envolvendo diversas marcas. LG foi uma das marcas pioneiras. Aqui neste blog procurei registrar algumas destas ações envolvendo o twitter. Foram essas ações que ajudaram a estabelecer o termo "mídias sociais" na publicidade.

Há provavelmente ainda diversas outras formas de aplicação no seu cotidiano pessoal ou profissional. Assim com o e-mail ou o MSN, o Twitter tornou-se mais um modelo de comunicação da sociedade digital.

A estratégia de divulgação do Programa de Trainee 2010 da Ambev

No final da noite desta segunda vi a notícia sobre um grande Programa de Trainee que a Ambev acabou de lançar.

A notícia dizia que para promover o hotsite do Programa de Trainee foi criado um aplicativo no Orkut. Trata-se de um jogo em que você começa como trainee e vai subindo de carreira conforme consegue sucesso na distribuição dos produtos da Ambev.

Logo que vi a notícia parei para refletir sobre a estratégia adotada para divulgar o hotsite. Até comentei no twitter: seria essa a melhor estratégia para divulgar um programa de trainee? É alí (no Orkut) que está o público que a Ambev pretende alcançar?

Sem dúvida, os futuros administradores, engenheiros, economistas e marketeiros de sucesso possuem perfil no Orkut; mas em época de Twitter, Facebook e tantos outros, quais as razões para apostar somente no Orkut?

Minhas questões foram respondidas pelo e-mail que recebi hoje e que transformou os próximos parágrafos deste post num publieditorial (quando o conteúdo do post é sugerido por uma agência para divulgar uma determinada campanha).

O e-mail da agência Riot explicou todas as outras iniciativas em mídias sociais que farão parte da campanha:

- hoje foi criado um perfil no LinkedIn que atuará como uma espécie de headhunter que fará contato com potenciais candidatos à vaga (dica: se você está iniciando sua carreira, corre e monta logo seu perifl no LinkedIn);

- durante essa semana, alguns blogs brasileiros muito acessados por jovens universitários e recém-formados também serão convidados a divulgar a campanha escrevendo posts (como esse caso);

- por fim, o Twitter também será utilizado para divulgar o link do hotsite (http://migre.me/3VWK), acompanhado da hashtag #TraineeAmbev

Vejam portanto que agora a estratégia de divulgação ganha um formato mais coerente: em mídias sociais, é necessário uma estratégia complexa, que procure atingir nichos específicos em várias redes diferentes. Neste caso foi utilizado o Orkut, LinkedIn, Twitter e os blogs.

Os blogs, Orkut e Twitter ficam com a responsabilidade de promover o hotsite, apoiados provavelmente por outras mídias offline que devem fazer parte do plano de mídia da campanha. E o LinkedIn fica com a função estratégica de filtrar e orientar os interessados. Claro, não havia lugar mais apropriado.

Aqui está um dos anúncios que será publicado na mídia impressa:


Se você é estudante de marketing e ficou interessado pela vaga, não deixe de aproveitar as dicas acima, afinal, você pode ser questionado a indicar como montar uma boa estratégia de mídias sociais!

Para fechar, vale informar que a Ambev está selecionando candidatos para as seguintes áreas: administração pública, administração de empresas, ciências contábeis, ciências da computação, ciências econômicas, engenharia , direito internacional, matemática, direito, relações internacionais, processamento de dados, análise de sistemas, sistema da informação, economia, estatística, física, marketing e química.

OBS: este post é um publieditorial: o tema, bem como parte do conteúdo, foi sugerido pela agência de publicidade que gerencia a campanha citada.

A publicidade que valoriza o conteúdo

No livro Onipresente (2009) - faça download aqui - Ricardo Cavallini lembra um detalhe muito importante a ser considerado por aquele que pretende conhecer os meios de comunicação: antigamente era comum ouvir alguém dizer que iria "ver o que estava passando na TV", ou então "ouvir um pouco de rádio". Ou seja, escolhia-se o meio e não sua programação/conteúdo. É claro, a programação era critério de escolha, porém diferente de como fazemos atualmente.

Hoje já aprendemos a agir diferente, como o próprio Cavallini exemplifica, hoje escolhemos o conteúdo ao invés do meio. É comum ver alguém dizer que vai assistir Heroes (o seriado), ou seja, estamos em busca do conteúdo, independe qual será o meio.

Isso acontece por consequência da proliferação e convergência dos meios. É possível encontrar um mesmo conteúdo em diferentes meios. Assim, podemos ver Heroes na TV, mas também há o gibi, o game, o blog dos personagens, etc.

Porém não se trata exatamente do mesmo conteúdo, mas de conteúdos complementares para a mesma narrativa. É isso que Henry Jenkins chamou de transmídia em seu livro Cultura da Convergência (1).

A publicidade, já atenta para essa tendência, começa a desenhar campanhas em que o conteúdo é valorizado a tal ponto de atuar como complemento da narrativa proposta pelo anunciante. Explico: a publicidade já não divulga simplesmente. Ela cria ramificações, conteúdos complementares.


Essa semana entrou no ar uma ação de comunicação que exemplifica bem essa teoria.

O objeto de divulgação é uma exposição que a artista Sophie Calle montou em que o tema central é uma carta que receberá comunicando o término do seu relacionamento. A artista mostrou a carta para outros 107 artistas que foram convidados a interpretar a tal carta e todas essas obras reunidas formaram a exposição.

Para divulgar essa exposição, a agência Santa Clara/Nitro não criou apenas uma ação de comunicação, mas todo um produto complementar à exposição de Sophie Calle, e é aqui que aparece a transmídia. Foi criado um blog em que o visitante pode ler a carta e mandar a sua interpretação.

As melhores interpretações serão selecionadas para a próxima edição da exposição que acontecerá no Museu de Arte Moderna da Bahia.

Quer conhecer o projeto? Visite http://blog.sophiecalle.com.br.

Foto que faz parte da obra criada por Flavia Valsani como contribuição para o blog.

(1) JENKIS, Henry. Cultura da Convergência. São Paulo. Editora Aleph, 2008

Como potencializar propagadores da marca

"Groundswell"(1), assim como "Cultura da Convergência"(2) são hoje, livros essenciais para quem pretende aprofundar seu conhecimento em comunicação corporativa e mídias sociais.

Hoje fiz uma re-leitura de "Groundswell" para tentar trazer não um resumo, mas algo que possa complementar o que é tratado no livro.

Busquei uma análise para tentar identificar como conquistar consumidores para que se tornem fãs e principalmente, propagadores da marca:

1 - Ofereça feedback de impacto
Quando receber uma crítica, responda rápido e de forma surpreendente, mostre que a crítica foi valiosa para melhorar o produto/serviço. Com isso o consumidor ficará impressionado, revertendo eventual problema de imagem.

2 - Mantenha contato permanente com a comunidade
Mostre que a empresa é capaz de conversar informalmente com o consumidor no blog e nas redes ssociais. Estimule a conversa e a transparência, isso irá agregar valor para a marca.

3 - Forneça informações privilegiadas
Convide heavy-users para os mesmos eventos que convidaria jornalistas e influenciadores do meio. Assim o consumidor se sentirá valorizado.

Essas três recomendações, quando colocadas em prática adequadamente, são capazes de estimular o surgimento de propagadores da marca, dispostos a falar bem e defender a marca como retribuição pela atenção e proximidade da relação com a empresa.


(1) LI, Charlene e BERNOFF, Josh. Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies. Estados Unidos, Harvard Business School Press, 2008.
(2) JENKIS, Henry. Cultura da Convergência. São Paulo. Editora Aleph, 2008

[updated] ALE: como "bombar" um posto

A banda Fresno fará apresentações relâmpago em postos de combustível da cidade.

A rede de postos de combustível ALE começou essa semana uma campanha para aproximar sua marca do público jovem. O título da campanha é "Bombar no posto ALE" e tem como ação central a realização de "pop-up shows" em alguns postos de São Paulo, Belo Horizonte, Rio de Janeiro e mais uma cidade ainda não divulgada.

No lançamento da campanha a banda convidada para participar da ação é o grupo gaúcho Fresno. Durante os próximos dias a banda irá circular pela cidade de São Paulo em uma van equipada para realizar pequenas apresentações acústicas, ao vivo, enquanto abastece em um dos postos da rede. Após a apresentação a banda segue pela cidade para fazer mais um "pop-up show" em outro posto.

Serão 3 apresentações por dia. Dentro do site www.ale.com.br foi criada uma área para acompanhar a ação e descobrir onde serão realizados os shows. Através de um GPS instalado na van será possível checar a posição do veículo na cidade.

Além disso, fãs da banda podem entrar na comunidade oficial da banda no Orkut, ou no site FresnoBR e responder a pergunta “Por que você merece abastecer junto com a Fresno?” para ganhar a oportunidade de assistir de perto as apresentações.

Este é um exemplo destes novos modelos de ação de comunicação difíceis de classificar, pois não se trata exclusivamente de buzzmarketing, marketing viral ou qualquer outro nome que venha à sua cabeça.

Melhor do que isso, é uma ação com formato próprio, criado, sem dúvida, a partir de diversas outras referências, porém alinhado com características próprias da marca e do produto.



[UPDATED 17/06/09] No blog da ALE foi anunciado que o primeiro show relâmpago da banda Fresno acontecerá nesta quinta, dia 18/06, em São Paulo, entre as 11h e 16h. O local exato será informado apenas no dia, neste endereço: http://www2.ale.com.br/bombar-no-posto.

A reportagem da Folhateen indicou os prováveis postos:
- Rua Augusta, na Consolação;
- Rua Almeida Torres, na Liberdade;
- Rua Jaguaribe, em Santa Cecília;
- Avenida Brigadeiro Luiz Antônio, na Bela Vista;
- Rua dos Timbiras, na região da Santa Ifigênia.

[UPDATED 18/06/09 - 00h00] Acabei de saber que o primeiro pop-up show nesta quinta será na Rua Jaguaribe, 649 no bairro de Santa Cecília, entre 11h e 12h. Quem estiver afim de acompanhar a ação pode correr pra lá! Abaixo deixo o mapa com o local exato do Posto ALE:


Exibir mapa ampliado

Para acompanhar por GPS o caminho que a Van durante o dia, entre no blog da ALE.

[UPDATED 18/06/09 - 16h15] Abaixo um flagra de um dos pop-up shows que rolaram hoje. A foto foi feita pelo MrManson, do blog Cocadaboa e sócio da agência Espalhe.



[UPDATED 22/06/09 - 14h20] Hoje chegaram informações sobre mais pop-up shows do Fresno, ainda em São Paulo. Na próxima quarta (24/06) a banda fará novos shows relâmpagos ao longo do dia. Já estão confirmados os 3 postos ALE que receberão a visita da van do Fresno, são eles:
- RUA ENG. LUIZ CARLOS BERRINE,1585 (BROOKLIN)
- RUA OSWALDO CASIMIRO MULLER,304 (BROOKLIN NOVO)
- AV. WASHINGTON LUIZ, 5815 (JARDIM NOVO AEROPORTO)

MAIS SOBRE:
- Fresno vai BOMBAR no Posto ALE
- CONCURSO - Quer Bombar no Posto com o Fresno?

As marcas em meio à "realidade" do meio digital

Chegamos numa nova fase para o relacionamento das marcas com seus consumidores.

Nas conversas dentro das agências, nos debates sobre cases envolvendo mídias sociais e nas palestras e congressos que acompanhei até então, todos convergem para um mesmo ponto: gerenciar e administrar a repercussão.

Já foi a fase em que apenas olhávamos para a originalidade do formato, ou seja, experimentar e inventar maneiras diferentes de aparecer dentro das redes sociais.

Agora entramos numa segunda fase: também estamos preocupados em como acompanhar e administrar a repercussão que uma ação de comunicação pode causar.

O debate é interessante, pois pode-se dizer que as marcas até então, estavam acostumadas a atuar em ambientes controlados. Expor uma comunicação nos meios tradicionais - que são veículos unidirecionais - não é o mesmo que expor um discurso na internet, meio em que o consumidor consegue dar seu feedback com muita facilidade.

A "realidade" do meio digital é outra. Aqui ,quando uma marca abre um espaço de interação, o consumidor aproveita para falar o que quiser. E mais: outras marcas podem invadir o mesmo espaço. Praticamente não há controle!

Acredito inclusive, que as marcas precisam aprender a ser mais flexíveis e ouvir - ou permitir a exposição - de um ou outro argumento negativo. Ou então uma eventual exposição gratuita de outra marca. Pois essa exposição denuncia uma "fragilidade controlada", característica que torna a marca mais humana, menos fria e distante do consumidor.

Algumas marcas já estão aprendendo isso. Mas são poucas. Hoje vejo claramente 3 perfis: as marcas pioneiras que estão atuando bravamente das redes sociais; outras que estão apenas acompanhando a repercussão da sua imagem nas redes e por fim, aquelas que não prestaram atenção ainda na força que esse novo espaço ganhou no mundo da comunicação.

Você é responsável pela estratégia de comunicação de alguma marca? Já parou para pensar nesse assunto?

[updated] O pinguim de gelo da LG (#LGTopMount )

Começou nessa manhã uma nova ação da LG, aparentemente para promover sua linha de refrigeradores.

Pelo Twitter circulam mensagens comentando um post do blog IceCream que traz fotos de um pinguim de gelo. Para quem não conhece, o IceCream é um blog mantido pela agência Sinc.

Ao que tudo indica é uma ação para gerar buzz, pois no mesmo post aparecem ainda 2 fotos do refrigerador da LG. O post termina dizendo: "Fiquem atentos, que eu acho que mais pinguins vão aparecer por aí. Já olhou dentro do seu refrigerador hoje?".

Ou seja, ao longo do dia provavelmente alguns blogueiros devem receber um pinguim de gelo em casa, ou algo assim. Logo mais começam a aparecer por aí fotos no Flickr, vídeos no YouTube, comentários no Twitter, post em blogs (como este!) enfim, você que lê meu blog já conhece a mecânica das ações em mídias sociais, não?

Ficarei de olho e atualizarei esse post com novidades sobre essa ação. Deixo o convite para voltar mais tarde!


[update 12h50] pelo Twitter, @rventurelli avisou que a @gabibianco (ambos da agência Espalhe) acabou de receber um pinguim por lá. Pedi para encaminhar uma foto para colocar aqui no blog. Segue abaixo:



[update 13h00] a @lilianeferrari mandou uma foto e ainda deu o link que explica toda a promoção!

Trata-se da promoção "Siga LG Top Mount" que conta com um perfil no Twitter @LGTopMount (e também @LGcopeira) e com o hot site www.lgtopmount.com.br.

O participante deve acompanhar o hotsite e interagir pelo Twitter. Serão entregues 10 "pratos" por dia. Nos 2 primeiros dias (hoje e amanhã) exclusivamente para 20 blogueiros convidados. Quem pedir primeiro o prato leva pra casa. No hotsite estão todos os detalhes da mecância.

Os 20 blogueiros convidados são portanto, aqueles que estão recebendo os pinguins de gelo durante o dia de hoje.

A partir de segunda, e durante os próximos 20 dias, a promoção continuará distribuindo "pratos", mas desta vez para qualquer um que se interessar em participar!



[update 15h50] Acabei de ganhar um dos "pratos" da promoção! Lá pelas 15h40 o perfil @LGTopMount anunciou que seria sorteado o "kit café da tarde" e menos de 10 minutos depois foi dado o "valendo".

Fui o primeiro a responder no Twitter e levei o kit. Esse foi o segundo sorteio realizado pela campanha até agora. Tem muito pra rolar ainda! Abaixo a foto do kit que recebi em casa:



[update 19h30] Agora às 19h30 foi encerrado o 1o dia da campanha. Segue a lista dos ganhadores do dia: @gabrieljacob, @ericmessa, @mellancia, @rcobrabr, @luizyassuda, @gabibianco, @biagranja, @meninaquejoga, juliareis , @guicury.

[update 20h05] E para encerrar, aqui vai a foto do meu pinguim, que recebi apenas agora, pois quando recebi a ligação pela manhã dizendo que iriam entregar "algo" que eu deveria receber pessoalmente, pedi para que fosse entregue somente no final do dia. Aqui está!

QUEM TAMBÉM POSTOU:
- Pinguim misterioso aparece dentro de refrigerador em São Paulo
- LG promove ação de lançamento do LG Top Mount
- Um pinguim de gelo
- Pengouin – Pinguim – Pinguinno – Pingu – Chilli Willy!!!
- PromoPrêmio


Crédito das fotos: @lilianeferrari e @rventurelli.

TwitterMob #2: mais uma experiência

Hoje às 15h realizamos mais uma experiência do que chamei de TwitterMob (Twitter + FlashMob).

Cerca de 10 dias atrás realizamos a primeira experiência. A proposta era mobilizar pessoas para publicarem juntas (ao mesmo tempo) uma informação no Twitter e estimular a republicação/disseminação.

Na primeira experiência, a "convocação" feita por e-mail, aconteceu no mesmo dia marcado para realização do evento. Para ver mais detalhes e os resultados obtidos, clique aqui.

Diferenciais desta 2a experiência:
Na 2a experiência a convocação começou no dia anterior à data marcada para a publicação em massa. A frase sugerida para publicação coletiva (abaixo) informava sobre o evento CLIIC 2.0 .Congresso Laboratório de Inovação e Inteligência Coletiva (http://cliic20.ning.com).

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ajude a espalhar: hoje e amanha tem #CLIIC /sobre Inovacao e Inteligencia Coletiva /inscricao gratuita http://migre.me/1FC5 #twittermob
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No e-mail que explicava a ação, foi sugerido também o uso do Twuffer, serviço que programa/agenda a publicação no Twitter. Esse serviço não foi utilizado na experiência anterior.

Outro detalhe importante foi o uso do serviço MIGRE.ME que ajudou a quantificação dos resultados.

Resultados:
O primeiro fator a considerar é que o serviço de agendamento Twuffer exige a configuração do fuso horário. Alguns participante tiveram dificuldade durante o processo de configuração e por conta disso, 2 horas antes já começaram a aparecer as primeiras publicações.

Isso não significou, de forma alguma, um prejuízo para a repercussão da campanha. Na verdade, os resultados começaram a chegar antes mesmo do planejado:

Às 14h45 o serviço MIGRE.ME indicava que o link havia sido clicado já 110 vezes e a mensagem fora republicada 26 vezes.

Alguns minutos após as 15h o número de frases publicadas subiu para 34 e já haviam 130 cliques no link.

Passados cerca de 30 minutos, o número de cliques no link era superior a 200 e haviam 48 impressões da frase.

Se somarmos o número de seguidores daqueles que participaram da ação, chegamos a um número de mais de 21.100 potenciais leitores, apesar de ser importante fazer a ressalva de que muitos seguidores podem se repetir, não significando portanto, pessoas diferentes necessariamente,



Vale citar que a repercussão da informação continua a seguir ao longo do dia, mas sem dúvida com menor velocidade do que nas primeiras horas.


O assunto/tema proposto
Acho importante considerar sempre o assunto/tema escolhido para a disseminação. Desta vez o tema foi o Congresso CLIIC 2.0 que aborda assunto relacionados à Inovação e Inteligência Coletiva.

Trata-se de um tema bem específico e por conta disso sem dúvida alguma não estimula uma disseminação tão abrangente, porém, é aqui que fica a questão importante a ressaltar: em ações em redes sociais não devem priorizar o quantidade, mas sim a qualidade.

Ou seja, não é importante somente o número de impressões ou pessoas impactadas, mas que essas pessoas tenham alguma relação com o tema/assunto.

Fica portanto aqui, uma experiência que pode inclusive servir de "case" para discussão durante o segundo dia do CLIIC 2.0, quando o foco será "Mídias e Cultura". O congresso acontece hoje e amanhã na PUC/SP (http://cliic20.ning.com).

Será o fim do Social Media?

Esta semana acontece em São Paulo o "Social Media Brasil", nos dias 5 e 6 de junho (sexta e sábado). O evento é uma realização da Media Education (do @Formagio).

É mais um evento entre outros que buscam discutir a área das mídias sociais. Os palestrantes do evento são profissionais já reconhecidos pelo mercado e acredito que o conteúdo gerado seja muito relevante.

O principal assunto que espero que seja discutido é afinal, o valor e o papel deste novo profissional de Social Media que acabou de nascer e alguns dizem, deve morrer em breve.

HISTÓRICO:
O fato é que logo após o surgimento das redes sociais e da era da web 2.0 as agências de publicidade e o mercado de comunicação começaram a descobrir um novo espaço de relação entre o consumidor e as marcas. Esse espaço ficou conhecido como mídias sociais (social media).

No final de 2008 e início de 2009 as agências, percebendo a complexidade deste novo espaço de mídia, começaram a criar um novo departamento de - Social Media - dentro das agências.

ATUALIDADE:
Hoje, o que ouço nos corredores é o seguinte: o profissional de Social Media em geral é menosprezado pelos profissionais de Criação, Mídia e Planejadores. O argumento é que não existe um departamento exclusivo para a TV, o rádio ou o jornal, então não seria necessário um depto. exclusivo para cuidar das redes sociais. Tanto Criação como Mídia seriam áreas aptas a atender essa necessidade.

Já logo no início estão desconstruindo as funções, valores e fatores que sustentavam o novo profissional de Social Media nas agências de publicidade.

REFLEXÃO:
Compreendo a ideia (e sou a favor) de que todos os profissionais de uma agência de publicidade deveriam ter know-how suficiente para lidar com as mídias sociais; assim como acontece com os demais meios de comunicação. Eles conhecem muito bem cada meio e por isso podem propor estratégias de comunicação eficazes.

Porém desde 1995, quando comecei a acompanhar o surgimento dos meios digitais, pude notar que os publicitários em atuação na época tiveram grande dificuldade em compreender e lidar com esse novo meio.

Confesso, ainda hoje vejo muita agência de publicidade tradicional fazer pouco uso - ou de maneira ineficaz - dos ambientes de comunicação como a internet.

Minha conclusão é a seguinte: se tais profissionais até hoje não compreenderam a linguagem dos meios digitais, como poderiam já estar familiarizados com as redes sociais?

Assim, acredito que por alguns anos seja necessário um profissional dedicado exclusivamente a pensar as mídias sociais, ou talvez o meio digital como um todo. Pois é importante ressaltar, o trabalho nas redes sociais traz uma complexidade muito diferente dos meios "tradicionais".

Mas importante: ele não deve atuar de forma independente e distante das áreas de Mídia e Criação, ele deve compor essa nova tríade (Criação, Mídia e Social Media).

Afinal, neste novo cenário que vivemos, nem mesmo as áreas de Criação e Mídia conseguem trabalhar de forma departamentalizada. Como costumo dizer, hoje a Mídia precisa ser criativa, bem como a Criação precisa inventar novas mídias.

Será que o congresso "Social Media Brasil" dará conta de aprofundar essa questão?

As últimas das mídias sociais

Agora não é mais brincadeira de uns e outros. O campo da social media cresceu e já tornou-se realidade no dia-a-dia do mercado da propaganda e do marketing.

Em maio foram diversas as ações implantadas que envolviam mídias sociais. Vou elencar abaixo apenas algumas que tive conhecimento:

- Coke Teens: a agência Riot participa desta ação da Coca-cola direcionada ao público jovem. No hot-site da campanha o visitante cria seu avatar, chamado Happy Me, que são pequenos monstrinhos.

Os avatares podem receber votos e aqueles que fizerem mais sucesso participam do programa Acesso, da MTV, e também podem ganhar uma câmera digital com Smile Shutter.

A interação com as redes sociais foi solucionada com a criação de um aplicativo para o Orkut que permite "brincar" com o Happy Me dentro do Orkut.


- Rexona Teens: esta campanha é produzida pela agência CuboCC, a mesma que cuidou da campanha de lançamento da Doritos Sweet Chili que também envolvia avatares e toyart.

Já Rexona Teens é uma promoção dirigida ao mesmo público jovem de Coke Teens, mas aposta em outro formato: o reality show. No ar desde fevereiro, o hotsite acompanha o dia-a-dia de 3 adolescentes.

Essa campanha já foi citada neste blog no seu lançamento. Desta vez o destaque fica por conta da promoção relâmpago que teve início nesta sexta e distribuiu ingressos para o show do Jonas Brothers de hora em hora, durante 25 horas seguidas. A "gincana" era promovida dentro do hotsite da Rexona Teens e constantemente anunciada pelo canal no Twitter. A mídia social neste caso foi importante para divulgar com agilidade a promoção relâmpago.



- Pele Verde: é uma ação criada para o Banco do Planeta, instituição que desenvolve os projetos de sustentabilidade do Bradesco. Este é o caso de um projeto de produção de conteúdo em que o resultado final é um documentário que utiliza imagens captadas pelos próprios moradores da região do Amazonas.

Para ver as produções basta entrar no hotsite www.peleverde.com.br. O Facebook é utilizado como espaço para promoção do projeto através da comunidade Native Green Project. Além disso, foram criados canais também no Youtube, Flickr e também o canal do Banco do Planeta no Twitter.

Case #TwitterMob: twitter + flashmob + social media

Hoje no meio da tarde realizei, em conjunto com alguns amigos e a equipe do EBP (Encontro de Blogueiros Publicitários), uma pequena experimentação de mobilização em redes sociais com o propósito de divulgar uma informação.

PREMISSAS:
O FlashMob é um formato já reconhecido por aqueles que estudam o meio digital. É utilizado com certa frequência apenas para comprovar a capacidade de mobilização social das redes. Os casos mais conhecidos não possuem nenhum propósito comercial; mas muitos acreditam que esse formato pode ser utilizado na publicidade. Já existem algumas experimentações nesse sentido.

As redes sociais são hoje alvo dos publicitários. Estão todos experimentando diferentes modelos de dentro deste novo ambiente de comunicação. E o Twitter é um destes espaços. Curiosamente, essa rede conseguiu reunir um grande número de blogueiros, bem como profissionais da área de comunicação.

MECÂNICA:
Apenas como experimentação, ainda na manhã de hoje surgiu a ideia de convidar algumas pessoas a publicar no Twitter uma mesma mensagem, todos juntos, num mesmo horário.

Escolhemos divulgar o evento EBP, que destina-se ao público de blogueiros e publicitários, justamente aquele nos quais estamos inseridos.

Durante a manhã convidamos por e-mail algumas pessoas a participar da experiência.

Num projeto futuro, seria mais adequado pesquisar quem são os influenciadores do meio e convidar estas pessoas para participar da mobilização; bem como realizar o plano com um prazo maior. Neste caso, como era apenas uma experiência, realizamos tudo num único dia.

Ficou combinado que exatamente as 15h todos iriam publicar a seguinte mensagem:
"Pode retwitar por aí, acabamos de confirmar: #EBP2009 será dia 08/08, na #FAAP! Inscrições em breve. #twittermob"



RESULTADOS:
Exatamente as 15h tivemos cerca de 20 mensagens publicadas. Praticamente o mesmo número de pessoas que foram convidadas por e-mail a participar da divulgação da informação.

Após 30 minutos, já eram mais de 55 publicações da mesma frase no Twitter.

Não conheço uma maneira prática de contabilizar o número de visualizações dessa mensagem, por isso é difícil medir no Twitter o número de pessoas que foram atingidas por essa mensagem.

Mas podemos considerar o número de leitores em potencial. Nesse caso, basta somar o número de pessoas que acompanham o perfil de cada um que publicou a frase. Chegaremos a um número superior a 35.500 possíveis leitores da informação, ao longo do dia.

Obviamente temos que considerar que parte destas pessoas podem não chegar a ver a mensagem, bem como neste número há duplicidade de usuário.

Ainda assim, acredito que essa foi uma experiência muito eficaz, pois serve para comprovar a qualquer um, o potencial de comunicação e aplicação publicitária das redes sociais.

Também é possível notar o fator de colaboração e mobilização envolvidos nessa ação, comprovando que o usuário da rede está disposto a participar de um processo de comunicação, quando ele vê que existe envolvimento e relevância.

OBS: Os resultados acima consideram apenas os primeiros 30 minutos após a realização do #twittermob. é preciso lembrar que a mensagem ainda continua a se espalhar ao longo do tempo, atingindo ainda mais pessoas.

Apenas para efeito de comparação, após 4 horas do evento a frase apareceu no Twitter mais de 90 vezes; alguns dias depois já eram mais de 100 republicações. Sem dúvida o número de leitores em potencial ultrapassou os 35.500 (calculado a partir do resultado obtido nos primeiros 30 minutos).

Para contabilizar links é possível utilizar o serviço Migre.me, mas nesse caso não havia nenhum link na mensagem.

Também sei que é possível atingir um número bem maior de retwits, porém considero aqui a falta de planejamento bem com o tema divulgado, que de fato, é de interesse de um público muito específico. Mais uma vez, lembro que está foi apenas uma pequena experimentação. Uma ação bem planejada pode conseguir resultados muito superiores.


PROPOSTA:
Você, que está trabalhando na agência, use este exemplo para incentivar seu cliente a apostar em uma ação semelhante; e depois me conte os resultados!

Shopping Cidade Jardim também aproveita o hype dos blogs e das mídias sociais

Depois de completar um ano, o Shopping Cidade Jardim de São Paulo lança uma nova campanha de comunicação.

A famosa atriz Sarah Jessica Parker do seriado Sex and the City que foi garota-propaganda da campanha de lançamento desta vez dá lugar para o blogueiro Scott Schuman do famoso blog The Sartorialist.

Aproveitando o auge dos blogs e das mídias sociais, o shopping convidou Scott Schuman para passar as próximas quarta e quinta-feira fotografando os clientes do shopping.

Scott ficou conhecido por conta do seu blog focado na área de moda que traz fotos de pessoas comuns (com estilo fashion) caminhando pelas ruas de diversas cidades do mundo.

O blogueiro estará fotografando pelos corredores do Shopping Cidade Jardim entre os dias 20 e 21 de Maio, das 10h às 17h.

Crédito da imagem: http://thesartorialist.blogspot.com

MAIS SOBRE:
- Scott Schuman vem pro Brasil (Lilian Pacce)
- Scott Schuman em SP (RG Vogue)
- Me, myself and Scott (Sonia Racy)
- The Sartorialist à Paulistana (EntreAspas)
- Scott Schuman fotografa no Shopping Cidade Jardim (Cristiana Arcangeli)


[updated 03/06/09] A ação realizada com o blogueiro e fotógrafo Scott Schuman virou material para a nova campanha publicitária do Shopping. Abaixo uma das peças que começou a rodar em revistas e jornais de São Paulo.

Novas ações de mídias sociais: Orloff, Mapfre e Brastemp

Na semana passada começaram a rolar três promoções que são bons exemplos do novo formato de comunicação que utiliza as tais "mídias sociais". Agora não basta apenas fazer um hotsite; é preciso criar uma comunidade e espalhar a informação dentro das redes sociais:

1 - ORLOFF - Mitos e Verdades
A Orloff convidou o blog Cocadaboa para publicar 25 posts com histórias em que os leitores deverão decidir se são mitos ou verdades. A Orloff também irá publicar um jornalzinho impresso com as mesmas histórias.

A brincadeira é que qualquer outro blog poderá também publicar a sua história. Aquela que gerar mais dúvidas entre os leitores será selecionada para substituir uma das histórias do Cocadaboa que não enganou os leitores. Ou seja, os participantes ganharão o direito de ter seus posts publicados no jornalzinho.

Além disso, os visitantes do hotsite da promoção concorrem a sorteios "noites VIP" em bares de SP. Confira aqui o hotsite da promoção.

2 - MAPFRE - O maior barbeiro do Brasil
A Mapfre Seguros lançou a promoção "O maior barbeiro do Brasil". A proposta é estimular os usuários a enviarem vídeos, fotos ou textos contando as maiores "barbeiragens" no trânsito, e com isso, lembrar a importância do seguro de carro.

Os visitantes do hotsite podem votar nas "barbeiragens" e as 3 melhores serão premiadas. A promoção tem ainda sua presença marcada nas redes sociais Orkut, Facebook, MySpace, Twitter e Blip.fm.Clique aqui para ver o hotsite da promoção.

3 - BRASTEMP - Dê 1 minuto para sua mãe
No concurso da Brastemp, os usuários enviam fotos das suas respectivas mães para participarem de uma pré-seleção através de uma votação feitas pelos visitantes do hotsite.

As 3 mães pré-selecionadas pelos visitantes do site serão julgadas pela editora de moda (e também blogueira) Milena Gouvêa e por outros 3 blogueiros convidados (Gabi, Renata Ruiz e Guilherme Valadares). A mãe vencedora ganhará 15 looks da estilista Juliana Jabour.

O hotsite conta ainda com um blog que tem o papel da "mãe" como tema. O conteúdo do blog é produzidos pela Milena Gouvêa.

Aqui está o hotsite da promoção, e caso queira anotar, segue também o Twitter dos blogueiros: @milenags, @gabibianco, @renataruiz e @papodehomem.

MAIS SOBRE:
- Olho vivo para crises na Web 2.0

Twitter: sobre o caso da Telefônica, Marcelo Tas e o #TwitterDeAluguel

O amigo Rafael Ziggy - do blog Sim,Viral - publicou hoje um post comentando a polêmica que ocupou a rede social do Twitter: Marcelo Tas (CQC), teria sido contratado para divulgar a nova banda larga da Telefônica em seu perfil no Twitter.

Acredite ou não, o assunto foi tema de notícia no Wall Street Journal de hoje (19/03/09). Convido também a ler o post do Sim,Viral, pois queria aqui apenas complementar a reflexão sobre o envolvimento da publicidade nestes novos espaços.

O ano passado foi o auge da discussão sobre post pago em blogs e este ano aparentemente vamos passar discutindo twits pagos. Já existe até a hashtag #TwitterDeAluguel.

Considero essas reflexões saudáveis pois é a partir delas que nascerá o modelo que veremos implantado num futuro próximo.

Apesar de não servir perfeitamente como modelo de comparação, ainda assim trago aqui o exemplo do esportista: antigamente era comum ouvir críticas àqueles primeiros jogadores de futebol que eram convidados a receber patrocínios individuais.

Hoje todos os jogadores de sucesso possuem um contrato individual com alguma marca. No contrato está previsto que ele deve exibir e utilizar produtos da marca em determinadas situações. E ninguém o rotula de "jogador vendido".

É possível que as próximas gerações de jogadores já tenham mais familiaridade com o ambiente digital. Quem sabe veremos jogadores que terão seus próprios blogs ou perfil no Twitter. Não tenho dúvidas que nestes casos as marcas também aproveitarão para incluir em contrato a cláusula de que o jogador deverá, por exemplo, utilizar um background determinado pela marca em seu perfil no Twitter. E então? Iremos rotular seu perfil como #TwitterDeAluguel?

Acredito que ainda há um idealismo um tanto romântico e ingênuo nestas discussões que abusam de termos como post pago, blogueiro de aluguel, twitter de aluguel, etc. É preciso assumir a realidade do mundo dos negócios e a partir desse olhar, encarar estes novos ambientes gerados pelas redes sociais.

MAIS SOBRE:
- Marcelo Tas, Ian Schafer e a Publicidade no Twitter
- Telefonica patrocina Twitter de Marcelo Tas em campanha para Xtreme
- In Brazil, Telefónica Bets on a Celebrity's 'Tweets'


crédito da foto: campuspartybr

Preservativo também tem blog

A agência Age criou para a marca de preservativos Olla um blog que utiliza um formato já conhecido: trazer convidados para produzir conteúdo para o blog.

Resolvi postar pois merece a reflexão. Afinal preservativo é um daqueles produtos difíceis de trabalhar na publicidade. E aproveitar o ambiente das redes sociais a princípio parece-me uma boa solução.

Sem dúvida é possível que as mídias sociais sejam um espaço proveitoso para produtos com restrição. Mas criar e manter um blog dá trabalho.

Agências estão acostumadas a "criar e entregar". Em geral, não sabem "criar e manter". Desde os anos 90, quando começaram a aparecer os primeiros sites, tenho batido na tecla de que um site dependia de constante atualização. Fui um dos primeiros no Brasil a usar o termo "marketing interativo" justamente para enfatizar a necessidade da constante interação com o "consumidor" exigido pelo meio digital.

Agora na era dos blogs e das redes sociais isso é mais do que concreto. Um blog desatualizado pode inclusive manchar a marca. Se não terá como manter, melhor não fazer.

Mais do que as agências, são os clientes que precisam compreender que ações em meios digitais dependem de investimento permanente. E exigem esforços de diversas áreas da comunicação. Não só do Publicitário como do Relações Públicas.

No caso do blog da Olla parece que tudo isso foi olhado com atenção pois estão programados vários convidados diferentes para escrever no blog. Tudo depende agora desse conteúdo gerado ganhar com o tempo a atenção e atrair o interesse do público-alvo.